REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego przez:
KRYSTIAN MARUDOW GRUPA ZMF
adres: Aleja Rzeczypospolitej 18/178U
02-972 Warszawa
NIP: 5272486976
REGON: 140291285
e-mail: kontakt@instruktornaukijazdy.pl
zwanego dalej „Sprzedawcą”.
- Sklep Internetowy dostępny jest pod adresem www.instruktornaukijazdy.pl.
- Regulamin określa w szczególności:
- zasady korzystania ze Sklepu,
- zasady zakupu i dostarczania treści cyfrowych,
- zasady tworzenia i korzystania z Konta,
- zasady zawierania umów na odległość,
- zasady płatności,
- zasady realizacji Zamówień,
- zasady dotyczące prawa odstąpienia od Umowy,
- zasady składania i rozpatrywania reklamacji,
- zasady odpowiedzialności Sprzedawcy,
- zasady korzystania z materiałów chronionych prawem autorskim.
- Sprzedawca dostarcza Klientom treści cyfrowe za pośrednictwem Aplikacji lub innych wskazanych przez Sprzedawcę środków dostępu.
- Konto służy wyłącznie jako techniczny sposób uwierzytelnienia Klienta i uzyskania dostępu do zakupionych treści cyfrowych. Konto samo w sobie nie stanowi przedmiotu sprzedaży.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
§ 2. Definicje
- Aplikacja – aplikacja mobilna lub internetowa Sprzedawcy, za pośrednictwem której Klient uzyskuje dostęp do zakupionych treści cyfrowych.
- Konto – indywidualne konto użytkownika utworzone w systemie Sprzedawcy, umożliwiające uwierzytelnienie Klienta i korzystanie z zakupionych treści cyfrowych.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
- Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.instruktornaukijazdy.pl, za pośrednictwem którego Klient może zawierać Umowy.
- Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pytania, odpowiedzi, materiały edukacyjne, testy, zestawy pytań oraz inne materiały udostępniane Klientowi za pośrednictwem Aplikacji.
- Pakiet – określony zakres Treści cyfrowych oferowany w Sklepie wraz z okresem dostępu do tych Treści cyfrowych.
- Okres Dostępu – okres, przez który Klient może korzystać z zakupionego Pakietu, wynoszący w zależności od wybranego wariantu 30, 90 albo 180 dni.
- Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest dostarczenie Treści cyfrowych na zasadach określonych w Regulaminie i opisie Pakietu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
- Cena – wynagrodzenie należne Sprzedawcy za wybrany Pakiet.
§ 3. Przedmiot Umowy
- Przedmiotem Umowy jest dostarczenie Klientowi określonych Treści cyfrowych za pośrednictwem Aplikacji.
- W zależności od wybranego Pakietu Treści cyfrowe mogą obejmować w szczególności:
- bazę pytań przeznaczonych do nauki i przygotowania do egzaminu na instruktora nauki jazdy,
- odpowiedzi do pytań,
- testy i zestawy pytań,
- materiały edukacyjne,
- funkcjonalności umożliwiające wyszukiwanie, rozwiązywanie i przeglądanie pytań,
- prezentowanie wyników lub historii nauki,
- inne treści i funkcjonalności wskazane w opisie konkretnego Pakietu.
- Szczegółowy zakres Treści cyfrowych dostępnych w ramach danego Pakietu jest wskazany w Sklepie przed zawarciem Umowy.
- Treści cyfrowe mogą być aktualizowane, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany wymagań dotyczących egzaminów,
- dodania nowych pytań,
- poprawienia błędów,
- konieczności dostosowania Treści cyfrowych do zmian technicznych.
- Aktualizacja Treści cyfrowych nie oznacza obowiązku okresowej lub stałej zmiany wszystkich wcześniej udostępnionych Treści cyfrowych.
- Sprzedawca może dodawać nowe Treści cyfrowe do Pakietu w trakcie Okresu Dostępu, jeżeli wynika to z charakteru danego Pakietu lub jego opisu.
- Sprzedawca nie gwarantuje, że korzystanie z Treści cyfrowych doprowadzi do uzyskania pozytywnego wyniku egzaminu lub uzyskania uprawnień instruktora nauki jazdy.
- Treści cyfrowe mają charakter edukacyjny i służą przygotowaniu do nauki oraz egzaminu. Nie zastępują obowiązujących przepisów prawa ani oficjalnych informacji właściwych organów.
§ 4. Konto i dostęp do Treści cyfrowych
- Dostęp do Treści cyfrowych wymaga posiadania Konta, chyba że opis danego Pakietu stanowi inaczej.
- Konto może zostać utworzone w trakcie składania Zamówienia albo w sposób wskazany przez Sprzedawcę.
- Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
- Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób trzecich.
- Konto jest przeznaczone do indywidualnego korzystania przez Klienta.
- Klient nie może:
- przekazywać Konta innej osobie,
- odsprzedawać dostępu do Konta lub Treści cyfrowych,
- udostępniać danych logowania osobom trzecim,
- umożliwiać osobom trzecim korzystania z zakupionych Treści cyfrowych.
- W przypadku utraty danych dostępowych Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@instruktornaukijazdy.pl.
- W przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego korzystania z Konta Sprzedawca może podjąć działania niezbędne do zabezpieczenia Konta i Treści cyfrowych, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 5. Okres Dostępu
- Klient może korzystać z zakupionych Treści cyfrowych przez Okres Dostępu wskazany przy wybranym Pakiecie.
- Dostępne Pakiety mogą obejmować:
- 30 dni dostępu,
- 90 dni dostępu,
- 180 dni dostępu.
- Okres Dostępu rozpoczyna się z chwilą prawidłowego zaksięgowania płatności.
- Dostęp umożliwiony jest poprzez aplikację Testy Instruktor Egzaminator dostępną zarówno w sklepie Google Play jak i Apple App Store.
- Po upływie Okresu Dostępu dostęp do Treści cyfrowych objętych danym Pakietem wygasa.
- Umowa jest zawierana na czas odpowiadający wybranemu Okresowi Dostępu.
- Umowa nie jest automatycznie przedłużana, a po upływie Okresu Dostępu Klient nie jest obciążany kolejną opłatą, chyba że zawrze kolejną Umowę.
- Wygaśnięcie dostępu do Treści cyfrowych nie musi oznaczać usunięcia Konta Klienta. Konto może pozostać aktywne w zakresie przewidzianym przez Sprzedawcę i obowiązujące przepisy prawa.
§ 6. Ceny
- Ceny Pakietów podawane są w złotych polskich (PLN).
- Cena podana przy Pakiecie jest ceną całkowitą należną za wybrany Pakiet i wskazany Okres Dostępu.
- Jeżeli Sprzedawca jest podatnikiem VAT, ceny zawierają podatek VAT w wysokości wynikającej z obowiązujących przepisów.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o całkowitej cenie.
- Sprzedawca może organizować promocje i udzielać rabatów na zasadach wskazanych w Sklepie.
- Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.
§ 7. Składanie Zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia Zamówienia Klient:
- wybiera Pakiet,
- podaje wymagane dane,
- zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
- wybiera sposób płatności,
- akceptuje wymagane oświadczenia,
- składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
- głównych cech Treści cyfrowych,
- ceny,
- wybranego Okresu Dostępu,
- sposobu dostarczenia Treści cyfrowych,
- zasad korzystania z prawa odstąpienia, w tym jego wyłączenia w przypadkach przewidzianych prawem.
- Metody płatności udostępnia Pośrednik Płatności – Przelewy24.
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach określonych w Zamówieniu i Regulaminie.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Potwierdzenie zawarcia Umowy zostaje przekazane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
§ 8. Płatności
- Sprzedawca umożliwia dokonanie płatności za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Sklepie.
- Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24, którego operatorem jest:
PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS 0000347935
NIP 7792369887
REGON 301345068.
- Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
- Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, chyba że opis danego Pakietu stanowi inaczej.
- W przypadku nieotrzymania płatności Zamówienie nie zostanie zrealizowane.
- Dane dotyczące płatności kartą lub inne dane płatnicze są obsługiwane przez właściwego operatora płatności zgodnie z jego zasadami.
§ 9. Dostarczenie Treści cyfrowych
- Treści cyfrowe są dostarczane w postaci cyfrowej za pośrednictwem Aplikacji.
- Dostarczenie Treści cyfrowych następuje poprzez zapewnienie Klientowi dostępu do nich za pośrednictwem Konta.
- Klient otrzymuje dostęp do Treści cyfrowych po spełnieniu warunków określonych przy danym Pakiecie, w szczególności po prawidłowym dokonaniu płatności.
- Jeżeli Klient nie uzyska dostępu do zakupionych Treści cyfrowych, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@instruktornaukijazdy.pl.
- Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Treści cyfrowe były dostępne w sposób umożliwiający korzystanie z nich w ramach Okresu Dostępu.
- Dostępność Treści cyfrowych może być czasowo ograniczona z powodu:
- prac technicznych,
- konserwacji,
- awarii,
- przyczyn leżących po stronie dostawców infrastruktury lub sieci,
- innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
- W przypadku planowanych prac technicznych Sprzedawca, w miarę możliwości, informuje Klientów o planowanej niedostępności.
- Jeżeli obowiązujące przepisy prawa przyznają Klientowi uprawnienia w związku z brakiem zgodności Treści cyfrowych z Umową, postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają tych uprawnień.
§ 10. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Treści cyfrowych wymagane są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktywne połączenie internetowe,
- kompatybilne urządzenie mobilne lub komputer,
- aktualna wersja Aplikacji albo kompatybilnej przeglądarki internetowej – zależnie od sposobu dostępu,
- aktywny adres e-mail.
- Szczegółowe wymagania techniczne mogą być wskazane na stronie Sklepu lub w opisie Aplikacji.
- Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie urządzenia i dostępu do Internetu umożliwiających korzystanie z Treści cyfrowych.
§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- W przypadku Umowy, której przedmiotem jest dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że w związku z rozpoczęciem świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy, oraz przyjął to do wiadomości.
- W związku z powyższym, przed rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowych Klient może zostać poproszony o złożenie wyraźnego oświadczenia o żądaniu rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowych przed upływem 14 dni oraz o przyjęciu do wiadomości skutku w postaci utraty prawa odstąpienia od Umowy.
- Jeżeli Klient nie wyrazi wymaganej zgody, Sprzedawca nie rozpocznie dostarczania Treści cyfrowych przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, chyba że przepisy prawa pozwalają na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia na innej podstawie.
- Informacja o utracie prawa odstąpienia oraz zgoda Klienta są utrwalane i przekazywane Klientowi na trwałym nośniku w ramach potwierdzenia zawarcia Umowy.
- W przypadku gdy prawo odstąpienia nie zostało skutecznie wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient może skorzystać z prawa odstąpienia na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 12. Reklamacje i zgodność Treści cyfrowych z Umową
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczać Treści cyfrowe zgodne z Umową oraz wymaganiami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
- Klient może złożyć reklamację w szczególności w przypadku:
- braku dostępu do zakupionych Treści cyfrowych,
- nieprawidłowego działania Aplikacji uniemożliwiającego korzystanie z Treści cyfrowych,
- braku Treści cyfrowych objętych zakupionym Pakietem,
- niezgodności Treści cyfrowych z ich opisem,
- innych przypadków niezgodności Treści cyfrowych z Umową.
- Reklamację można złożyć:
- pocztą elektroniczną na adres kontakt@instruktornaukijazdy.pl,
- pisemnie na adres Aleja Rzeczypospolitej 18/178U 02-972 Warszawa.
- Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail używany przy zakupie,
- opis problemu,
- wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania problemu.
- Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje nieważności reklamacji.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
- W przypadku niezgodności Treści cyfrowych z Umową Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
- W szczególności, w przypadkach przewidzianych prawem, Klient może żądać doprowadzenia Treści cyfrowych do zgodności z Umową, obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
- Uprawnień wynikających z przepisów dotyczących zgodności Treści cyfrowych z Umową nie można wyłączyć ani ograniczyć w Regulaminie w zakresie, w jakim przepisy prawa na to nie zezwalają.
§ 13. Aktualizacje Treści cyfrowych
- Sprzedawca może aktualizować Treści cyfrowe w celu ich dostosowania do zmian przepisów prawa, wymagań egzaminacyjnych, wiedzy merytorycznej lub poprawienia błędów.
- Aktualizacje mogą obejmować w szczególności dodawanie nowych pytań oraz zmianę lub usuwanie pytań, których treść stała się nieaktualna.
- Klient otrzymuje aktualizacje w zakresie przewidzianym dla zakupionego Pakietu.
- Sprzedawca nie jest zobowiązany do dokonywania zmian w Treściach cyfrowych, jeżeli nie wynika to z charakteru danego Pakietu, opisu produktu lub obowiązujących przepisów prawa.
- Aktualizacja Treści cyfrowych nie powoduje przedłużenia Okresu Dostępu, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
§ 14. Prawa autorskie
- Treści cyfrowe udostępniane w ramach Sklepu i Aplikacji, w szczególności pytania, odpowiedzi, teksty, grafiki, materiały edukacyjne, układ bazy pytań, rozwiązania techniczne oraz elementy Aplikacji, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
- Prawa do Treści cyfrowych przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich praw.
- Zakup dostępu do Treści cyfrowych nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
- Klient może korzystać z Treści cyfrowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do osobistego korzystania z zakupionego Pakietu.
- Zabronione jest w szczególności:
- kopiowanie i rozpowszechnianie bazy pytań,
- udostępnianie pytań lub odpowiedzi osobom trzecim,
- publikowanie Treści cyfrowych w Internecie,
- odsprzedawanie dostępu,
- tworzenie konkurencyjnych baz pytań na podstawie Treści cyfrowych,
- automatyczne pobieranie lub kopiowanie zawartości bazy,
- obchodzenie zabezpieczeń technicznych Aplikacji.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 15. Niedozwolone korzystanie z Aplikacji i Treści cyfrowych
- Klient zobowiązuje się korzystać z Aplikacji, Konta i Treści cyfrowych zgodnie z prawem, Regulaminem oraz ich przeznaczeniem.
- Zabronione jest w szczególności:
- podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Aplikacji,
- uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do systemów Sprzedawcy,
- udostępnianie danych logowania,
- automatyczne pobieranie Treści cyfrowych,
- obchodzenie zabezpieczeń technicznych,
- wykorzystywanie Treści cyfrowych w celu stworzenia konkurencyjnego produktu,
- naruszanie praw Sprzedawcy lub osób trzecich.
- W przypadku naruszenia Regulaminu Sprzedawca może podjąć proporcjonalne działania mające na celu ochronę Aplikacji, Treści cyfrowych oraz innych użytkowników.
- Ograniczenie dostępu do Konta nie może pozbawiać Klienta praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 16. Odpowiedzialność
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie określonym obowiązującymi przepisami prawa.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania przez Klienta określonego wyniku egzaminu ani uzyskania uprawnień instruktora nauki jazdy.
- Treści cyfrowe mają charakter edukacyjny i przygotowawczy.
- Informacje dostępne w ramach Pakietu nie zastępują obowiązujących przepisów prawa ani oficjalnych komunikatów właściwych organów.
§ 17. Dane osobowe i Polityka Prywatności
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem:
https://www.instruktornaukijazdy.pl/polityka-prywatnosci/
- Polityka Prywatności jest dostępna przed zawarciem Umowy.
§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument ma możliwość korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.
- Sprzedawca nie wyraża zgody na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporów przed określonym podmiotem, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
§ 19. Zmiana Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany funkcjonowania Sklepu lub Aplikacji,
- wprowadzenia nowych funkcjonalności,
- konieczności poprawienia błędów lub niejasności Regulaminu,
- zmiany danych Sprzedawcy.
- Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
- Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że przepisy prawa dopuszczają inne rozwiązanie.
- O zmianach Regulaminu Klienci posiadający aktywne Konta mogą zostać poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny odpowiedni sposób.
§ 20. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
- W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy może zostać ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody oraz wysokości ceny zapłaconej za daną Umowę.
- Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w którym ich stosowanie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§ 21. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta postanowienia Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących ich prawa.
- Regulamin jest dostępny pod adresem https://www.instruktornaukijazdy.pl/regulamin/.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
KRYSTIAN MARUDOW GRUPA ZMF
adres: Aleja Rzeczypospolitej 18/178U
02-972 Warszawa
NIP: 5272486976
REGON: 140291285
e-mail: kontakt@instruktornaukijazdy.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy dotyczącej dostarczenia następujących treści cyfrowych:
[NAZWA PAKIETU]
Data zawarcia umowy:
[DATA]
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
[IMIĘ I NAZWISKO]
Adres konsumenta(-ów):
[ADRES]
Adres e-mail użyty przy zakupie:
[E-MAIL]
Data:
[DATA]
Podpis konsumenta(-ów), jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej:
[PODPIS]
(*) Niepotrzebne skreślić.

